« Tu veux faire un bonhomme de neige ? » Anna n’avait, jusqu’ici, pas réussi à convaincre sa sœur de quitter son lit pour venir jouer avec elle. Pourtant, à peine ces mots sont-ils murmurés à son oreille que les yeux d’Elsa s’ouvrent en même temps qu’un sourire espiègle se dessine sur ses lèvres. Ce n’est pas une première pour les deux sœurs qui ne sont alors que des enfants. L’une des grandes salles de jeux du château se retrouve ensevelie de neige. Les rires des deux petites filles résonnent dans la pièce jusqu’au drame : Elsa touche sa petite sœur par mégarde avec sa magie, alors qu’elle tentait de l’aider. La panique l’envahit alors pour la première fois. Leurs parents les rejoignent et conduisent les filles chez les trolls. Le sage soigne sa petite sœur, et efface les souvenirs liés à la magie d’Elsa afin qu’elle ne lui réclame plus de l’utiliser pour qu’elles s’amusent. Il prévient également Elsa que ses pouvoirs ne feront que croître et qu’elle doit apprendre à les contrôler. La peur, qui sera sa pire ennemie, commence alors à s’installer en elle et grandira un peu plus chaque jour.

Pour que les pouvoirs d’Elsa ne s’ébruitent pas, le personnel et les contacts vers l’extérieur sont limités, et les deux sœurs sont séparées. Les parents font également porter à Elsa des gants pour l’aider à ne plus utiliser ses pouvoirs, qu’elle doit désormais cacher et qu’elle ne doit plus utiliser. Elle s’enferme à la fois dans la peur et dans la solitude. Anna, qui n’a aucun souvenir des événements, vient frapper chaque jour à la porte de sa sœur pour aller jouer ensemble. Mais jamais Elsa ne s’y autorise, bien trop effrayée à l’idée qu’un nouveau drame puisse se produire.

Surprotégée par ses parents dont elle ne doute pas un instant de l’amour qu’ils lui portent, Elsa se retrouve dans une sorte de prison dorée. Elle ne sort que très peu de sa chambre, la peur grignotant son être un peu plus à chaque fois qu’elle fait une erreur -ou qu’elle est sur le point d’en faire une. Et même si ses parents prennent grand soin d’elle, la présence de sa petite sœur, qu’elle regarde parfois jouer depuis sa fenêtre, lui manque terriblement.

C’est à l’adolescence des deux jeunes femmes que sa vie bascule une nouvelle fois. Ce n’est qu’un voyage, ils seront rapidement de retour, tente-t-elle de se persuader lorsque leurs parents  passent la porte du palais. Mais c’était la dernière fois qu’elle les voyait. Le naufrage qui leur a enlevé leurs parents anéantie la jeune femme. Pourtant, malgré la tristesse, la solitude et les larmes, elle n’ouvre toujours pas la porte de sa chambre à sa petite sœur. Sans le soutien de ses parents, plus que jamais elle craint que ses pouvoirs prennent le dessus et lui fassent commettre une nouvelle faute. Elle fait son deuil seule, en souffrant tant de la perte que de l’impossibilité d’ouvrir à sa sœur et de se tenir à ses côtés pour la réconforter.

Trois ans plus tard, Elsa atteint les 21 ans, soit l’âge d’être couronnée et de succéder à son père et à sa mère. Malgré l'angoisse, elle n’a pas le choix : elle ouvre les portes du château à la population et aux notables pour le couronnement. Les retrouvailles avec sa sœur, durant le bal qui s'ensuit, réchauffe son cœur.  Ce bien être n’est cependant que de courte durée et tout bascule lorsque, alors qu’elle échange avec des notables du royaume, sa sœur revient vers elle avec excitation lui demander sa bénédiction pour un mariage. Un mariage ?!

« On n’épouse pas un homme que l’on vient de rencontrer. » Le refus de donner sa bénédiction tombe plus froidement qu’elle ne l’aurait voulu. Anna refuse de l’accepter et le ton monte entre les deux sœurs malgré elles. Anna arrache un des gants d’Elsa, qui fait un geste et dévoile malgré elle ses pouvoirs en formant un arc de glace autour d’elle. Elle se fige. Sorcellerie, ce mot est murmuré ici et là dans l’assemblée. La peur et l’angoisse reviennent la submerger. Elle tourne les talons et commence à courir, à fuir vers le nord. Elle traverse le lac en formant sous ses pieds ses plaques de glace qui se répandent sur toute l’étendue d’eau. En plein été, il commence à neiger sur le royaume.

C’est dans sa fuite qu’elle rencontre Sora et ses compagnons. C’est également à cet instant qu’elle rencontre des sans-cœurs pour la première fois. Elle panique d’abord et manque de les blesser, avant de finalement réussir à utiliser ses pouvoirs pour repousser un sans-cœur. Sora lui explique alors ce qu’ils sont et la met en garde, mais la peur de blesser qui que ce soit pousse Elsa à continuer de s’enfoncer plus profondément dans la montagne : Elle ne peut pas rentrer, Arendelle est plus sûr si elle n’y retourne pas. Telles sont ses convictions. Elle s’enfuit en érigeant entre eux un mur de glace pour qu’on ne la suive pas. L’hiver s’installe de plus dans le royaume et, seule et libérée de la crainte de blesser qui que ce soit, Elsa s’essaye à ses pouvoirs libérée de toute crainte. Elle découvre peu à peu ses capacités, allant même jusqu’à bâtir tout un palais de glace dans lequel elle s’établit.

Suite à leur dispute ayant précédé sa fuite, elle ne s’attendait vraiment pas à ce que sa sœur se lance à sa suite et se présente devant elle. Elle l’invite à rentrer au château, à vivre pleinement sa vie, à profiter des portes ouvertes et du soleil qui brille sur le royaume…Et apprend ainsi qu’elle a plongé le royaume dans un hiver éternel. Sa jeune sœur a beau lui dire que ce n’est pas grave et qu’elle peut simplement rectifier son erreur, Elsa panique, incapable de savoir comment défaire ce qu’elle a même sans même s’en rendre compte. L’insistance de sa sœur ne fait qu’aggraver son mal être. Malgré elle, elle blesse Anna, une nouvelle fois. Comme sa sœur refuse de partir, elle crée un monstre de neige qui se charge de la faire quitter le palais de glace. Sa sensation de liberté n’aura pas duré bien longtemps. A nouveau elle s’enferme dans la crainte de blesser, même seule et isolée.

Originellement parti à la recherche d’Anna, Hans découvre le palais de glace d’Elsa. Il parvient à la capturer et la ramène au château d’Arendelle en tant que prisonnière. Elsa, dans sa cellule, entend qu'on vient la chercher, sans savoir qu’Hans vient de l’accuser du meurtre de sa sœur. Apeurée, elle rompt ses chaînes et brise le mur extérieur avec ses pouvoirs pour s'échapper. Dehors, elle provoque encore par sa peur une tempête de neige.

Han parvient à la rejoindre et lui fait croire que sa sœur est morte. D’un coup, ses jambes ne la soutiennent plus. La tempête s’arrête, et Elsa éclate en sanglots. Elle ne voit pas Hans lever son épée sur elle, ni Anna se précipiter vers eux pour s’interposer. La lame frappe la main d’Anna qui vient de se transformer en statue de glace, et se brise. Elsa se relève et reconnaît sa sœur dans cette statue de glace. Elle l’enlace et pleure contre elle. Alors qu’elle la croyait perdue, Anna dégèle progressivement à partir de son cœur et reprend vie. Elsa comprend alors comment contrôler ses pouvoirs, elle comprend que l’amour est la réponse et non la peur. Elle fait disparaître toute la neige et la glace du royaume (a l’exception d’un bonhomme de neige nommé Olaf qui se retrouve avec son nuage de neige personnel pour ne pas fondre).

Après ces évènements, elle commence officiellement son règne en tant que reine d’Arendelle. Ce n’est pas une tâche facile et chaque jour elle espère être à la hauteur, d'autant qu’elle se dit que ce rôle n’est pas vraiment pour elle. Fort heureusement, elle peut compter sur le soutien de sa sœur, d’Olaf, et de Kristoff, dont la présence à ses côtés rend les choses un peu moins difficiles.

Il reste encore une chose dont elle ne parle pas, dont elle ne sait pas encore parler, c’est cette marque qui est apparue sur son corps et dont elle ignore encore la signification. Tout ce qu’elle sait, c’est que cette apparition semble coïncider avec la présence plus fréquente des sans-cœur, ou encore celle de Larxene avec qui elle a déjà croisé le fer plus d’une fois. Pour l’instant, elle semble capable de faire face. Mais que se passera-t-il si un jour ce n’est plus le cas ?